孙立平:AI应该做的不是替代人做事,而是要做人做不到的事和人不愿意做的事

  有一次,和几位学生朋友吃饭,其中一位学生讲到一件事情。他的企业是做AI的,有一次,一个企业找他帮助做企业AI设计。学生问,企业进行AI改造的目的是什么?答,是为了提高效率,为企业裁员做准备。最后,这位学生推掉了这单业务,因为这与他的价值观不合。

  由此,就想到一个问题:AI究竟是做什么的?人类或者具体说企业应用AI是要达到什么目标?

  从应用的角度说,AI大体走过了三个阶段。第一个阶段以早期ChatGPT为代表,主要是应用在聊天会话,生成文本,翻译写诗等上。第二个阶段是收集资料与信息处理,包括联网搜索、内容分析等功能。在这两个阶段上,每一步都需要人来启动。第三阶段是各种智能体的出现,这时的人工智能可以实际做一些事情了,比如,能自主规划任务、分解步骤、调用工具、记忆长期目标、甚至多智能体协作等。

  但到了第三个阶段,AI发展特别是应用上的一种倾向越来越明显:自动化、提高效率、降低成本,用机器替代人。于是导致大量的裁员。在过去这一段时间,诸如客服、初级翻译、基础文案、数据录入、部分法律文书工作,人被机器大量替代。这在降本增效上确实起到了一些作用,但带来的失业问题越来越突出。

  诺贝尔经济学奖获得者Acemoglu教授指出,甚至存在一种平庸自动化(So-So Automation)的倾向,即企业可能会为了短期省钱,用并不成熟的AI替代人力,这不仅导致失业,还会因服务质量下降而拖累社会效率。他特别担心的情景是,如果科技公司一门心思搞替代型AI,而不去开发那些能帮助人、与人协作的AI,就可能导致GDP虚高,但真实的消费却崩溃了的局面。

  AI应用之所以选择这个方向,与一个情况有关:AI应用的收入主要来自企业市场(B2B)。海量的个人用户虽然贡献了巨大的流量,但真正能转化为高额、稳定收入的,还是来自企业端,是B2B模式。比如,Anthropic目前已经拥有30万企业客户,其年化收入约70~90亿美元,其中高达80% 来自企业,Claude Code产品年收入已达4亿美元。OpenAI虽然约70%收入来自个人消费者,但最近B2B业务迅速增长。

  而在目前情况下,企业端最直接的需求,就是降本增效。AI巨头投其所需,高调宣传AI替代人力。有人认为,这本质上就是一种高明的营销策略。

  但这样的方向,尽管确实提高了企业的效率,增加了企业的盈利,但并没有或很少创造增量价值,而且产生了明显的失业增加的副作用。难道AI真的应该在这样的方向上一路狂奔吗?

  最近看到的一篇文章,让我很受启示。这篇文章就是《为什么硅谷的钱开始流向实验室?AI最赚钱的机会,可能不在聊天机器人》,作者是GESVENTURES(一家投资机构)。

  作者发现,在过去几个月中,硅谷最聪明的一部分钱,开始流向一个地方:实验室。不是AI实验室。而是生物实验室。很多投资人正在押注一个大胆的想法:AI可能先改变医疗制药行业,而不是互联网。因为在过去几十年中,新药研发一直是世界上最昂贵的工作之一。开发一个新药,平均需要10年以上时间,花费超过10亿美元。而且大部分项目最终都会失败。

  而这恰恰是AI最擅长的事情。如2024年,Google DeepMind 的 AlphaFold 。而 AlphaFold 可以在几分钟内预测一个蛋白质结构。截至目前,AlphaFold 已经预测超过两亿种蛋白质结构。因此,很多研究人员认为,如果AI能够缩短药物研发周期。哪怕只缩短20%,创造出来的价值都可能超过很多互联网产品。

  文章强调了一个非常重要的问题:现在很多最赚钱的科技公司,本质上都是在争夺注意力。而AI制药公司争夺的则是生命,一个更有效的癌症药物、一个更快发现的治疗方案、一个更便宜的新药,创造的价值远远超出点击率和广告收入。

  就此而言,可以说,这篇文章披露了AI应用的一个可能的新方向。在这个新方向中,我们大体可以看到如下几点:

  第一,它的目标,最主要的不是单纯地提高效率,而是要使AI做人根本做不到的事情。比如分析数十亿种分子组合以寻找新药,或者预测2亿多个蛋白质结构,人类穷尽一生也做不到的事,但AI提供了可能。这才是真正的挑战和目标。

  第二,这样的应用,不是替代人,而是为人赋能。你一个智能体替代一批客服,除了让一批客服失业,创造了什么新增价值?而AlphaFold没有替代任何一个生物学家,反而让他们从繁重的结构解析中解放出来,去思考更深刻的生物学问题。

  第三,创造增量价值,而非分配存量蛋糕。新药研发成功,不会让某个医生失业,而是能治愈原本无救的病人。这是把饼做大,而不是抢别人的饼。对于人类来说,是提高了整体的福祉,而不是为了让他们为了点面包末拼命竞争。

  第四,蒂尔将技术发展划分为两个领域,一是比特的世界,如计算机、互联网和通信技术等;一个是原子的世界,如交通、能源、航天、生物医药等实体领域。可以说,一个比特世界的技术,只有打通进入原子世界的通道,才能创造巨大的增量价值。而这是非常艰难的。AI技术进入医疗制药领域,可以说这方面的一个标志性突破。

  也许,这(包括智能机器人)才是AI真正的出息之所在。从未来的眼光看,那种纯粹替代型的应用,把人弄到在地球上没有立足之地,也许不过是一种没出息的奇淫技巧。

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